Nos services
Valloire Habitat met tout en œuvre au quotidien afin d’être au plus proche de ses clients grâce à des équipes mobilisées, avec plus de 40 gestionnaires de secteurs présents sur le terrain, des agences sur chaque territoire et un service d’astreinte en dehors des heures d’ouverture des agences.
Des outils digitaux sont à la disposition des locataires pour communiquer rapidement : Un extranet, des tutoriels et des vidéos pour aider les clients dans leur vie quotidienne.
L’extranet locataire vous permet notamment
- Régler votre loyer en ligne (paiement sécurisé)
- Consulter votre avis d’échéance, votre solde locataire, vos documents utiles
- Enregistrer vos demandes administratives ou techniques en temps réel, et suivre l’évolution de leur traitement
- Mettre à jour vos coordonnées
- Accéder aux actualités au plus proche de chez vous
- Retrouver la liste de vos interlocuteurs dédiés chez Valloire Habitat
Notre service d’astreinte est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les demandes de dépannage concernant le chauffage collectif, l’engorgement des canalisations, les portes automatiques de garage, les pannes d’ascenseur et pour tout problème lié à la sécurité des personnes et des biens.
Le contrat multiservices
Grâce au contrat multiservices de Valloire Habitat, les clients font réaliser les travaux d’entretien de leur logement à moindres frais, facilement et rapidement.
Ce contrat comprend une visite annuelle de vérification des équipements, l’ensemble des dépannages, réparations et changements de pièces répertoriés, un numéro unique dédié, des délais négociés. Déplacements et main d’œuvre sont compris.
Une solution déménagement gratuite pour ses clients
Valloire Habitat a choisi papernest pour accompagner ses clients gratuitement dans toutes les démarches administratives liées au déménagement : changements de contrat d’assurance, d’énergie, redirection du courrier…